Как я получала посылку

Хочу Вам рассказать-пожаловаться, как я получала посылку на нашей всеми любимой почте.


[cut]

Звонят на мобильник, говорят, что пришла EMS посылка и они ХОТЯТ!!! ее доставить (обычно у них всегда отговорки - нет машины, можем только в определенное время и т.п.). Но я была на машине и решила заехать к ним сама. То, что отстояла длиннющую очередь, наслушалась всяких баек - это цветочки, ягодки достались мне!

Заполнила все квитанции, приносят мне посылку, но как в том самом мультике не отдают. Нужно еще в одной бумажке расписаться. Посылки по EMS получаю часто и знаю, что я уже все заполнила. Читаю. Акт, о том, что на почтовое отделение моя посылка пришла в открытом виде и с недовесом в 1 кг! Я задаю работнице почты вопрос: " Вы хотите, чтобы я расписалась в том, что согласна получить посылку (причем я уже расписалась в ее получении!) с недовесом ?!" Меня поразила невозмутимость, с которой та ответила утвердительно. На фото указ вес посылки во время отправления:



В акте меня просили расписаться за 6200г. Естественно, я отказалась. Со всем пренебрежением, которое только возможно, на весь зал, работница почты прокричала:" Валентина Петровна, тут акт отказываются подписывать". Прилетела разъяренная Валентина Петровна (старшая, наверно, далее В.П.) и с ходу давай на меня орать, что с EMS посылками такого быть не может. Но ведь не я же прошу акт то подписать!
-"Будем вскрывать и пересчитывать"- вынесла вердикт В.П.
Я попросила ножницы, но в ответ, В.П., обладающая невероятной реакцией выхватила посылку и резанула огромными ножницами по диагонали...

Мой вопрос "А вы не боитесь там что-либо повредить?" повис в воздухе, а вся очередь (с огромнейшим интересом наблюдавшая за происходящим) ахнула, когда внутри посылки что-то посыпалось. И только я одна понимала, что это рис, присланный мне спонсором. Повисла гробовая тишина. И только В.П. не растерялась и продолжала дальше работать - она резанула коробку еще раз (для верности) по второй диагонали.



Я чуть не плачу, очередь возмущается, мой обычно ОЧЕНЬ спокойный муж уже кричит на В.П. Она, как ни в чем не бывало начинает доставать содержимое посылки и орать на нас, что посылка вообще неправильно упакована. Бабулька из очереди спросила В.П. "Зачем ты порезала посылку, люди же деньги заплатили?". Ответ. Наверно достойный гордого звания работника почты России : " Я ничего не резала". И начитает доставить содержимое. Рис сыплется, люди возмущаются. В какой то момент до нее доходит, что надо разрезанную пачку положить во что-то. Этим "что-то" оказался файлик. Вот так мне выдали разрезанную пачку. Со словами :"Рис же целый". :



Попросила отдать коробку, в ответ услышала целую кучу доводов о том, зачем мне коробка.
- " У нас пакеты есть".
-" Которые нужно купить?" - задаю я глупый , очевидно, вопрос.
-" Ну конечно!" - получаю в ответ.

Уже дома увидела, что ножницами проткнута еще одна пачка :



Коробку нам отдали. Теперь меня мучают вопросы:

1. Отправители заплатили за отправку как за 7 кг с копейками, реально пришло 6. А ведь отправка EMS не самая дешевая! (По количеству все отошло).

2. Почему в наше отделение она пришла открытая?

3. До каких пор работники обслуживающих организаций будут считать себя богами? Мы больше чем уверены, она специально именно так разрезала посылку, чтобы проучить нас за несогласие!

4. До каких пор в нашей стране все будет сходить с рук таким людям? В понедельник я иду к начальнику писать на нее жалобу, но вряд ли ее как то накажут. Вряд ли до нее дойдет, что так поступать нельзя.

5. Как заклеить эту пачку, чтобы не стыдно мне было ее фотографировать? Ведь такой рис у нас не продают даже.



  • +34
  • 62
  • 969
  • 10 января 2015, 15:41

Дневник mojito2012

Комментарии

Страницы: 1 2
Почтовые работники работают до сих пор в Совецком союзе, где почти никого не увольняли и не наказывали . У них на почтах жизнь законсервировалась. Для них клиенты не нужны и не важны.
Буквально сегодня мне звонят , что пришла очередная EMS посылка, "вы когда приедете за ней?". Я спрашиваю о доставке, мне ответили мы не доставляем , забирайте сами. Вот вам и сервис
Ужас! Форменный ужас! Мне прислали СМС о прибытии посылки, в тексте номер телефона и просьба связаться и договориться о времени доставки. Позвонила, договорились, оговорив время доставки с учетом времени сна ребенка, в день доставки еще раз перезвонили, уточнили время и доставили. Пожелали счастливого Рождества. я думала, это норма.
Пи...ц!
У меня такая же грустрная история с этой доставкой. Когда пришла на почту ( у нас почта в маленьком поселении, где все друг друга знают, относятся ко всем уважительно) почтальон сказала напарнице "дай ту посылку, которая сыпется вся"...... пачка с киноа была разорвана полностью - как будто ее взорвало. Поискала в магазинах подобную для замены - в таком дизайне нет.. . Купила киноа только как крупу, и вспомнив школьные годы, вооружилась ножницами и скотчем - более-менее привела огрызки пачки в порядок - но на фото сто процентов будет видно это Эх, ну что за люди такие на почте работают??????
ой,девоньки. не сочтите рекламой ридуса-давно пользуюсь этим сайтом -новости поглядываю.
тут ссылка как раз на статью и видео о том ,как выгружают наши посылки. http://www.ridus.ru/news/95573/ это статья
а это видео на ютуб по ней https://www.youtube.com/watch?v=wOe3eloICT4&feature=player_embedded
говорить дальше просто не о чем....если внимательно смотреть-там даже коробка под вагон упала............
Ты не первая такая творится что то ужасно невозможное. У меня тоже парочка посылок в таком виде пришла. А от моего морозика из Москвы в Москву посылку месяц шла и чуть ее не потеряли. Я неделю бегала искала где де моя посылка
Нашла! Поругалась и написала жалобу пусть тоже прочувствуют праздничное настроение, которое они мне устроили
читала и видела себя в 80-ые годы,ничего не изменилось,тоже хамство и наглость
было бы понятно,если эту посылку Анна запоковала и отправляла,а здесь ей пришла в таком неприглядном виде и еще с недовесом,одним словом "кто начальник- тот и прав"
Если честно - я в шоке от прочитанного. Обычно при значительном недовеске оператор сам предлагает вместе вскрыть посылку и проверить комплектность содержимого. И это вполне можно сделать спокойно. А жалобу можно написать в центральный почтамт. И, как сказали выше, действенна будет запись в книгу жалоб. При очередной записи (не важно хорошей или плохой) она незамедлительно доставляется руководству.
Возмутительно, конечно, что сказать! Мне, например, очень обидно, когда послания в Россию доходят "в осколочном варианте", но еще хуже, если внутри что-то повреждает еще и другое... ведь пересылка у нас иногда стоит намного дороже содержимого..

Анечка, нужно было ещё телефоны или подписи свидетелей происходящего прямо на месте собрать.... тогда бы тетка не чуствовала себя безнаказанной. Фраза: "Вы будете свидетелями" очень отрезвляет многих беспредельщиков...
Анечка, нужно было ещё телефоны или подписи свидетелей происходящего прямо на месте собрать.... тогда бы тетка не чуствовала себя безнаказанной. Фраза: "Вы будете свидетелями" очень отрезвляет многих беспредельщиков...
Конечно, так и надо делать, но бывает так теряешься от такого, что такая мысль только позже приходит на ум
Я в шоке до чего мерзкая бабенка и ситуация, таких надо наказывать дальше у меня нецензурный ком-рий пи-пи-пи-пи......
Девчата,а что если эту инфу до Евгении донести? Ведь она напрямую общается со спонсорами конкурса. Мистраль-компания солидная,знают на какие рычаги надо надавить,что б наказали тех,кто испортил их продукцию. Опять же,они заплатили за доставку, а посылку доставили вообще нарушив все мыслимые правила. Не даёт мне покоя весь вечер эта ситуация. Просто зла не хватает. Очень за Анечку обидно.
Аня, у меня тоже в такой посылке одна мельничка с морской солью оказалась разбита! Хотя всё было упаковано в плёнку и проложено картоном! В футбол ею играли что ли!
Неужели и правда почтовики специально так кидают емс-овские посылки? жесть конечно.
Ксюш, у меня емс-овская посылка такая первый раз пришла! А раньше в поряде приходили))
Анюточка, ну что за гадство такое с этой почтой?! И нервов жаль, и риса жаль... А заклеить изнутри можно аккураатненько, снизу подрежь шов... Очень надеюсь, что твоя жалоба возымеет действие!!! Хороших рецептов тебе! И скорее - в хорошее настроение!!
Да к сожалению это далеко не редкость. Аня давай до конца,это ведь не открытка какая то,хотя и ту бы было жалко.
Ой, такой жути начитаешься и лучше самой отвезти посылку, чем доверять почте! Кстати, как совет: можно написать письмо на сайт вашей городской администрации, копию еще куда выше и т.д. Зашевелятся сразу, они же должны как-то решить конфликт
Анюта,у меня аж муражки по коже побежали...до какой же степени работники бессовестны...
Мне тоже позвонили перед Нг и очень вежливая тетя поздравив с НГ, попросила самим забрать посылку. Объяснила, что что-то сыплется немного, но по весу "бьёт". Я от неожиданности согласилась забрать посылку 2 января. Муж поехал, там он сам развернул коробку, порвался кулек с киноа, но все содержимое было внутри, не хватало 7 гр. Я было предложила мужу разобраться, но он не стал заморачиваться, так как была впереди дальняя дорога к родителям. Привез домой, просто лопнула пачка по шву, но ясное дело не сама собой, видимо получила коробочка "пинок". У вас вообще страсти творятся, я бы наверное не выдержала, на что я не конфликтный человек. Безобразие какое-то . Желаю Вам наказать грубую тетку и пусть ей и всем это будет уроком.
Дичайшая история, прочитала и сижу в глубоком шоке. Анна, ты обязательно пиши жалобу, тем более, что у тебя есть фотографии, подтверждающие порчу пакетов при тебе, я бы точно до конца бы билась . Из своего опыта никогда не пользуюсь ЕМС и долго и хамство сплошное, есть много других перевозчиков.
А самое обидно, что действительно Боги! Ведь они безнаказанны!!! И не оцененные посылки вообще забирают и они не доходят! И ничего не докажешь и концов не найдешь! У нас на почте написали коллективную жалобу (человек 20 написали) и им дали-таки еще одного работника и почта стала работать лучше и вежливее! Так, что пишите, только чтобы жалоб было много!
Ого! Даже могут забрать себе посылки?! ну как так то? До чего же люди мельчают...
Да, могут!!
Анют,кроме "пи-пи-пи" у меня слов нет..Но, собравшись с духом, могу тебе сказать- у нас работают такие же "богини" на почте. У меня всегда возникает вопрос-если ты знаешь. что идёшь на мизерную зарплату, то вообще какого лешего ты на неё идёшь? а раз уж пришла, будь добра не срываться на клиентах. Я пока отправила посылку Анечке в США, ходила 2 недели ..и не просто в отделение по месту жительства, а по всему своему городу. Зачем? А коробки нужного размера у них нет, а в моей отправлять не положено. Оформление-это вообще отдельная история. Самое ужасное выяснилось сейчас, полтора месяца спустя после отправки посылки-меня ни кто не спросил каким транспортом отправлять и кажется отправили по воде, а я думала самолётом через океан-это по умолчанию.. Так что теперь мой новогодний сюрприз Анечка получит к лету. Так что, я тебя очень хорошо понимаю. С рук это не должно им сойти. жаль рис, но я бы на уши этой жрице одела его,да простит меня уважаемый Мистраль!!!
Вот я тоже этого не понимаю, когда устраиваются на работу, знают же ее характере, не любишь или не умеешь общаться с людьми - найди другую работу.
Страницы: 1 2
Наверх

Оставить комментарий

Рубрикатор рецептов

Опрос
Какие проекты группы МедиаФорт (кроме povarenok.ru) вы посещаете?


Уже 616 ответов Ответить

Поиск по сайту

Наши рассылки